Canal de denúncies anònimes de GESIURIS ASSET MANAGEMENT, SGIIC, S.A.

Preguntes freqüents

Aquí podeu consultar les preguntes freqüents del canal de denúncies anònimes de GESIURIS ASSET MANAGEMENT, SGIIC, S.A.

Com es tracten les dades de caràcter personal?

D'acord amb el que es disposa en la normativa de protecció de dades vigent, Gesiuris Asset Management, SGIIC , S. a. és responsable del tractament, gestió i emmagatzematge de les dades personals de totes les persones involucrades en les consultes i denúncies. Tant aquesta com els experts externs contractats compleixen amb les mesures tècniques i organitzatives necessàries per a garantir la seguretat de les dades i evitar la seva alteració, pèrdua i tractament o accés no autoritzat.

La plataforma està dissenyada per a aplicar la normativa vigent en protecció de dades personals, en concret l'article 24, de canals de denúncia.

Està garantit l'anonimat en la denúncia?

En el procés de denúncia vostè podrà decidir si informa de les seves dades personals o no. Si decideix no fer-ho, haurà d'establir el seu propi seguiment mitjançant el canal de denúncies per a veure els avanços i la resolució.

El canal li oferirà un usuari i clau per a accedir a l'avanç de la denúncia. El canal és independent de l'empresa i no registra informació de la IP des d'on es connecta.

He perdut la clau d'accés per a consultar l'estat de la denúncia Què puc fer?

Lamentablement, i per motius de seguretat, només el denunciant coneix el seu codi d'accés i la seva clau. Si perd qualsevol d'ells, no podrà fer un seguiment de la comunicació, això no vol dir que la comunicació no segueixi el seu curs, simplement no podrà veure com avança, ni aportar més informació si l'empresa ho requereix.

Quan rebré resposta sobre la meva denúncia o consulta? Quin és el termini de resolució?

Rebrà la comunicació d'acceptació de la denúncia/consulta en un termini màxim de 7 dies. El termini de resolució de les consultes serà d'un màxim de 90 dies, tret que la complexitat del cas requereixi d'un termini major de forma justificada.

Què és el Canal de Denúncies de Gesiuris Asset Management, SGIIC , S.A.?

És un mitjà de comunicació que Gesiuris Asset Management, SGIIC , S. a. posa a la disposició de tots aquells col·lectius definits amb accés a aquest Canal. A través d'aquest mitjà es poden enviar comunicacions referides als àmbits d'aplicació del Codi Intern de Conducta o de qualssevol altra política i norma interna d'aplicació de Gesiuris Asset Management, SGIIC , S. a.

S'han definit una sèrie de categories que ajuden a tipificar les comunicacions per àmbit, facilitant d'aquesta manera la seva gestió i l'emplenament dels formularis d'obtenció de dades.

Si hi ha una urgència he d'utilitzar aquest canal?

No, aquest canal no està dissenyat per gestionar urgències o emergències. Contacti amb les autoritats o serveis d'emergència en aquest cas.